Jak zwiększyć konwersję sklepu internetowego: 12 sprawdzonych zmian
Podwojenie budżetu reklamowego podwaja koszty. Podniesienie konwersji sklepu z 1,5% do 2% daje o jedną trzecią więcej sprzedaży z tego samego ruchu. Dlatego optymalizacja konwersji to często najtańszy sposób na wzrost.
Karta produktu
• Zdjęcia w użyciu, a nie tylko na białym tle. Klient musi zobaczyć skalę i kontekst.
• Korzyści przed specyfikacją. Najpierw co produkt daje, potem z czego jest zrobiony.
• Opinie przy przycisku zakupu, najlepiej ze zdjęciami od klientów.
• Jasny termin dostawy, na przykład wysyłka w 24 godziny.
Koszyk i checkout
• Zakupy bez zakładania konta.
• Popularne metody płatności: BLIK, szybkie przelewy, płatności odroczone.
• Jak najmniej pól w formularzu i autouzupełnianie adresu.
• Koszt dostawy widoczny wcześniej, a nie dopiero w ostatnim kroku.
Oferta i zaufanie
• Próg darmowej dostawy nieco powyżej średniej wartości koszyka. Podnosi on też AOV.
• Widoczne zasady zwrotów i dane kontaktowe.
• Zestawy i produkty uzupełniające w koszyku.
Szybkość i mobile
Większość ruchu z reklam na Meta i TikToku to telefony. Sprawdź sklep na słabszym smartfonie i mobilnym internecie. Każda sekunda ładowania obniża konwersję.
Jak mierzyć efekty zmian
Wprowadzaj zmiany pojedynczo i porównuj konwersję w podobnych okresach albo przez testy A/B. Bez poprawnej analityki łatwo uznać za sukces zmianę, która niczego nie poprawiła. Pomoże w tym poprawne tagowanie ruchu UTM.
Podsumowanie
Konwersja sklepu i wyniki kampanii są ze sobą ściśle połączone. Lepsza strona obniża koszt pozyskania klienta w każdym kanale. Rekomendacje UX i CRO są stałym elementem naszej strategii performance.
